Aide & support

On t’aide volontiers.

Les questions les plus fréquentes sur VOXPEERS – et comment nous joindre s’il reste une question.

Qu’est-ce que VOXPEERS ?

VOXPEERS est une appli qui réunit talkie-walkie de groupe et navigation. Vous vous parlez en direct d’une simple pression et suivez ensemble un itinéraire – quelle que soit l’activité.

Pour quels groupes VOXPEERS est-il adapté ?

Pour tous ceux qui se déplacent ensemble : groupes de cyclistes et de motards, sorties à ski et randonnées, groupes de course, groupes guidés et accompagnateurs de voyage, événements et bien plus. Une appli, de nombreux usages.

Combien coûte VOXPEERS ?

Tu commences avec le pack Start, 4.50 CHF en achat unique : 300 minutes de parole et 5 heures d’écoute VOXPEERS Tourist à utiliser en 30 jours – le navi complet est inclus. Ensuite, choisis Pro (4.90 CHF/mois, 2000 minutes par mois) ou Mega (9.90 CHF/mois, 5000 minutes par mois). Des minutes supplémentaires peuvent être achetées par blocs. Détails sur la page Tarifs.

Comment fonctionne le talkie-walkie ?

Une simple pression – et tout ton groupe t’entend en temps réel. La transmission reste bien compréhensible, même avec le vent, le moteur et la vitesse.

Ai-je besoin d’une connexion Internet ?

Le talkie-walkie en direct utilise une connexion de données mobiles. Les circuits et les cartes peuvent être préparés à l’avance, pour que vous rouliez sereinement même avec une réception faible.

Comment planifier un circuit ?

Dans la section Circuits, tu crées un itinéraire ou importes un fichier GPX, tu vois le profil altimétrique et la distance, puis tu le suis en route avec des annonces vocales. Après la sortie, tu reçois l’analyse.

Ai-je le droit de rouler avec des écouteurs ?

Oui. En Suisse, en Allemagne et en Autriche, les écouteurs ne sont pas interdits à vélo, à e-bike ou à moto. La condition est partout la même : tu dois continuer à percevoir ton environnement – sonnettes, klaxons et sirènes doivent rester audibles. Un ou deux écouteurs, cela ne change rien sur le plan juridique. Attention à l’étranger : en France et en Espagne, les écouteurs dans l’oreille sont interdits, les kits intégrés au casque sont autorisés. Partout, il est interdit de tenir et de manipuler son téléphone en roulant – c’est précisément pour cela que VOXPEERS a été conçu. Petite précision : recherche soigneuse, pas un conseil juridique.

Quels écouteurs conviennent en route ?

Nous recommandons des écouteurs ouverts, des modèles avec mode transparence ou des écouteurs à conduction osseuse – ils laissent passer les bruits extérieurs. Mieux vaut désactiver la réduction active du bruit (ANC) pendant le trajet et garder un volume modéré. Commande l’appli à la voix ou à l’arrêt – tu restes ainsi mains libres et en sécurité.

Comment joindre le support ?

Écris-nous à tout moment à support@voxpeers.com – nous t’aidons volontiers.

Tu n’as pas trouvé ta réponse ?

Contacte-nous simplement – nous nous en occupons.