Ajuda e suporte

Estamos aqui para ajudar você.

As perguntas mais frequentes sobre o VOXPEERS – e como falar com a gente se ainda restar alguma dúvida.

O que é o VOXPEERS?

O VOXPEERS é um app que une rádio de grupo e navegação. Vocês conversam ao vivo ao toque de um botão e seguem juntos uma rota – seja qual for a atividade.

Para quais grupos o VOXPEERS é indicado?

Para todos que saem juntos: grupos de bike e de moto, passeios de esqui e trilhas, grupos de corrida, grupos guiados e guias de turismo, eventos e muito mais. Um app, muitos usos.

Quanto custa o VOXPEERS?

Você começa com o pacote Start, 4,50 CHF em pagamento único: 300 minutos de conversa e 5 horas de audição do VOXPEERS Tourist para usar em até 30 dias – com navegação completa. Depois, escolha o Pro (CHF 4,90/mês, 2.000 minutos por mês) ou o Mega (CHF 9,90/mês, 5.000 minutos por mês). Você pode comprar minutos adicionais em blocos. Detalhes na página de preços.

Como funciona o rádio de grupo?

Um toque no botão – e todos do seu grupo ouvem você em tempo real. A transmissão continua clara e compreensível mesmo com vento, motor e velocidade.

Preciso de sinal de internet?

O rádio ao vivo usa uma conexão de dados móveis. Rotas e mapas podem ser preparados com antecedência, para que vocês sigam tranquilos mesmo com sinal fraco.

Como planejo uma rota?

Na área de rotas, você cria uma rota ou importa um arquivo GPX, vê o perfil de elevação e a distância e segue a rota pelo caminho com instruções de voz. Depois do passeio, você recebe a análise.

Posso pedalar ou pilotar com fones de ouvido?

Sim. Na Suíça, na Alemanha e na Áustria, fones de ouvido não são proibidos ao andar de bicicleta, e-bike ou moto. A condição é a mesma em todos os lugares: você precisa continuar percebendo o que acontece ao seu redor – campainhas, buzinas e sirenes precisam continuar audíveis. Do ponto de vista legal, tanto faz usar um ou dois fones. Atenção no exterior: na França e na Espanha, fones intra-auriculares são proibidos, mas headsets fixos integrados ao capacete são permitidos. Proibido em todo lugar é segurar e mexer no celular durante o trajeto – é exatamente para isso que o VOXPEERS foi feito. Observação: pesquisa cuidadosa, não constitui aconselhamento jurídico.

Quais fones de ouvido são indicados para usar no trajeto?

Recomendamos fones abertos, modelos com modo de transparência ou fones de condução óssea – eles deixam passar os sons do ambiente. Durante o trajeto, é melhor desligar o cancelamento ativo de ruído (ANC) e manter o volume moderado. Use o app por comando de voz ou parado – assim você continua com as mãos livres e em segurança.

Como entro em contato com o suporte?

Escreva para nós a qualquer momento em support@voxpeers.com – teremos prazer em ajudar.

Não encontrou o que procurava?

É só falar com a gente – nós cuidamos disso.