Nutzungsbedingungen für die VOXPEERS-App, Abos, Minutenpakete und VOXPEERS Tourist.
Entwurf – noch nicht verbindlich. Dieser Text ist eine Vorabfassung und wird vor dem offiziellen Start von VOXPEERS rechtlich geprüft und finalisiert. Gelb markierte Stellen sind Platzhalter, die noch ergänzt werden.
Juristische Einordnung, KEINE Rechtsberatung — finale Prüfung durch Treuhänderin/Anwalt empfohlen.
1.1 Diese AGB gelten für die Nutzung der App VOXPEERS (Gruppen-Sprechfunk und Navigation) und der Website voxpeers.com einschliesslich Konto- und Touren-Portal. Anbieter ist:
[HERAUSGEBER — ENTSCHEID TREUHÄNDERIN AUSSTEHEND]
[PLATZHALTER: Name / Firma, Adresse, PLZ Ort], Schweiz — nachfolgend «wir».
1.2 Massgeblich ist die bei Vertragsschluss veröffentlichte Fassung. Abweichende Bedingungen der Nutzenden gelten nicht.
1.3 Das Angebot richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Liechtenstein. Mindestalter: [PLATZHALTER: 16 Jahre — Entscheid Nobi; bei Minderjährigen Zustimmung der Erziehungsberechtigten].
2.1 VOXPEERS bietet:
2.2 Die App benötigt ein internetfähiges Gerät (iOS/Android), eine Datenverbindung und für Navigation/Sprechfunk die Berechtigungen Standort bzw. Mikrofon. Mobilfunk-Datenkosten trägst du selbst.
2.3 Wir entwickeln VOXPEERS laufend weiter und dürfen Funktionen ändern oder ergänzen, sofern der Kernnutzen (Sprechfunk + Navigation) erhalten bleibt. Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig.
3.1 Für die Nutzung ist ein Konto mit gültiger E-Mail-Adresse erforderlich. Deine Zugangsdaten hältst du geheim; Handlungen über dein Konto werden dir zugerechnet, soweit du sie zu vertreten hast.
3.2 Ein Konto pro Person; Weitergabe oder Verkauf von Konten ist untersagt. Firmen-Konten nach Ziffer 4.4 bilden hiervon eine Ausnahme, soweit dort mehrere persönliche Guide-Konten unter einem gemeinsamen Firmen-Guthaben zusammengeführt werden; jedes Mitglied bleibt für sein eigenes Konto verantwortlich (Ziffer 3.1).
4.1 Start-Angebot (einmalig): Der Einstieg kostet CHF 4.50 (einmalig) und enthält 300 Sprechfunk-Minuten, die volle Navigation sowie 5 Zuhörerstunden für VOXPEERS Tourist zum Testen, alles gültig für 30 Tage. Es gibt keine dauerhaft kostenlose Version.
4.2 Abos: Nach dem Start-Angebot stehen folgende Abos zur Wahl (Preise in CHF; in EUR gelten die im jeweiligen Store angezeigten Preise):
| Abo | Monatlich | Jährlich | Enthalten |
|---|---|---|---|
| Pro | 4.90 | 49.– | monatliches Minutenkontingent + volle Navigation, Gruppen bis 20 Zuhörende |
| Mega | 9.90 | 99.– | grösseres Minutenkontingent + volle Navigation, Gruppen bis 50 Zuhörende |
VOXPEERS Tourist ist kein Abo. Es wird nutzungsabhängig nach Zuhörenden abgerechnet, siehe Ziffer 4.4.
4.3 Minuten-Blöcke: Zusätzliche Sprechfunk-Minuten gibt es als Einmalkäufe zu CHF 2.90 / 4.90 / 9.90. Zusatz-Minuten verfallen nicht, überdauern Monatswechsel und Gerätewechsel und werden erst verbraucht, wenn das Monatskontingent des Abos aufgebraucht ist.
4.4 VOXPEERS Tourist — Bezahlung ausschliesslich per Prepaid-Guthaben: VOXPEERS Tourist wird nicht als Abo verkauft. Guides bzw. Firmen-Konten (siehe unten) erwerben ausschliesslich Prepaid-Guthaben in Zuhörerstunden als Store-Consumable: 45 Zuhörerstunden = CHF 25.–, 100 Zuhörerstunden = CHF 54.–, 400 Zuhörerstunden = CHF 192.–, 1’200 Zuhörerstunden = CHF 504.–. Andere Blockgrössen gibt es nicht; ein Einzelkauf pro Zuhörer/-in oder pro Führung ist nicht möglich. Diese Preise sind unverbindliche Angaben (Ziffer 4.5).
(Web-Zuhörweg). Sämtliche Kosten einer Führung trägt der Guide bzw. das Firmen-Konto, nicht die Zuhörenden.4.5 Sämtliche in dieser Ziffer 4 genannten Preise (Abos, Minuten-Blöcke, VOXPEERS-Tourist-Zuhörerstunden-Blöcke) sind unverbindliche Angaben ohne Rechtsbindung; sie dienen der Orientierung. Massgeblich ist ausschliesslich der beim Kauf im jeweiligen Store (Apple App Store bzw. Google Play) in Landeswährung angezeigte Preis. Alle Preise verstehen sich inklusive allfälliger Mehrwertsteuer. Preisänderungen gelten nur für die Zukunft und werden vor Wirksamwerden angekündigt; bei Abos gelten sie frühestens ab der nächsten Verlängerungsperiode.
5.1 Käufe und Abos werden über den Apple App Store bzw. Google Play abgewickelt. Der Kaufvertrag über die Zahlungsabwicklung kommt nach den Regeln der jeweiligen Plattform zustande; es gelten ergänzend deren Bedingungen.
5.2 Abos verlängern sich automatisch um die gewählte Periode (Monat/Jahr), wenn sie nicht bis 24 Stunden vor Ablauf über die Abo-Verwaltung des jeweiligen Stores gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt direkt bei Apple/Google (Store-Konto → Abonnements); eine Kündigung uns gegenüber genügt für die Zahlungseinstellung nicht.
5.3 Nach Ablauf eines Abos bleiben Konto, Touren und nicht verbrauchte Zusatz-Minuten erhalten; Abo-Funktionen (Sprechfunk-Kontingent, volle Navigation) sind bis zum erneuten Abschluss eingeschränkt.
5.4 Wir können den Vertrag ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende der laufenden Abo-Periode kündigen; bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet. Ausserordentliche Kündigung bei schwerwiegenden Verstössen (Ziffer 7) bleibt vorbehalten.
6.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU/im EWR steht beim Kauf digitaler Inhalte/Dienstleistungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
6.2 Erlöschen bei sofortiger Bereitstellung: Stimmst du beim Kauf ausdrücklich zu, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigst du deine Kenntnis, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt, so erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Bereitstellung (bei digitalen Inhalten) bzw. besteht bei Dienstleistungen nur noch anteilig bis zur vollständigen Erbringung.
6.3 Bei Käufen über den Apple App Store oder Google Play richtet sich die praktische Abwicklung von Widerruf und Rückerstattung nach dem Prozess der jeweiligen Plattform (Apple bzw. Google ist dein Ansprechpartner für die Rückabwicklung der Zahlung). [PLATZHALTER: Detail-Entscheid Widerruf — siehe Entscheidungsnotiz.]
6.4 Muster-Widerrufsbelehrung und -formular: siehe Anhang am Ende dieser AGB.
6.5 Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; die Kulanz-/Rückerstattungsprozesse der Stores bleiben unberührt.
7.1 Sicherheit geht vor: VOXPEERS ist für die freihändige Nutzung konzipiert. Du bist im Strassenverkehr allein für dein Verhalten verantwortlich. Bediene die App nicht während der Fahrt von Hand, beachte die lokalen Vorschriften zu Kopfhörern im Verkehr und bleib stets aufmerksam für Umgebungsgeräusche. Navigationshinweise entbinden nicht von eigener Vorsicht; folge keiner Route entgegen Signalisation oder Verkehrslage.
7.2 Untersagt sind insbesondere: rechtswidrige, beleidigende oder belästigende Inhalte im Sprechfunk oder Touren-Portal; Eingriffe in die technische Infrastruktur; automatisiertes Auslesen; Weitergabe von Zugangsdaten; Nutzung zu Überwachungszwecken Dritter ohne deren Wissen.
7.3 Bei Verstössen können wir Inhalte entfernen, Funktionen sperren oder das Konto ausserordentlich kündigen; bei erheblichen Verstössen bleibt die Geltendmachung von Schadenersatz vorbehalten.
8.1 Eigene Touren sind zunächst privat. Reichst du eine Tour zur Veröffentlichung ein, prüfen wir sie redaktionell und geben sie frei oder weisen sie zurück.
8.2 Du versicherst, dass du an eingereichten Inhalten (Tracks, Beschreibungen, Fotos) die nötigen Rechte hältst. Du räumst uns für freigegebene Touren ein einfaches, unentgeltliches Nutzungsrecht zur Anzeige und Verbreitung im VOXPEERS-Portal und in der App ein; dein Urheberrecht bleibt bei dir. Du kannst die Veröffentlichung jederzeit beenden (Tour zurückziehen).
8.3 Veröffentlichte Touren sind Erfahrungsberichte anderer Nutzender; wir übernehmen keine Gewähr für Befahrbarkeit, Zustand oder rechtliche Zulässigkeit der Strecken.
9.1 Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Sprechfunk und Navigation hängen von Mobilfunknetz, GPS-Empfang und Diensten Dritter (u. a. Karten-, Routing- und Audio-Infrastruktur) ab; Funklöcher und Ausfälle Dritter liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs. Wartungsfenster kündigen wir soweit möglich an.
9.2 Karten-, Höhen- und Routingdaten stammen aus Drittquellen (u. a. OpenStreetMap) und können unvollständig oder veraltet sein.
9.3 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die zwingenden Verbraucherrechte für digitale Produkte am Wohnsitz der Verbraucherin/des Verbrauchers (Aktualisierungspflicht, Mängelrechte).
10.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften (z. B. Produkthaftung).
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir — soweit gesetzlich zulässig — nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingendes Verbraucherrecht deines Wohnsitzstaats bleibt unberührt.
Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Konto-Löschung: Du kannst dein Konto jederzeit unter voxpeers.com/konto zur Löschung vormerken lassen. Es gilt danach eine 30-tägige Vormerkfrist; während dieser Frist kannst du die Löschung jederzeit abbrechen und dein Konto bleibt unverändert bestehen. Wird die Löschung nicht abgebrochen, wird das Konto nach Ablauf der Frist endgültig gelöscht.
Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und dich nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in der App oder per E-Mail an. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die neuen AGB; auf diese Folge weisen wir in der Ankündigung hin. Bei Widerspruch kannst du das Vertragsverhältnis auf das Ende der laufenden Abo-Periode beenden.
13.1 Anwendbares Recht: Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU/im EWR, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen deines Aufenthaltsstaats unberührt.
13.2 Gerichtsstand: Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand [PLATZHALTER: Sitzgemeinde], Kanton St. Gallen, Schweiz. Zwingende Verbrauchergerichtsstände bleiben vorbehalten.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([PLATZHALTER: Name/Firma], [PLATZHALTER: Adresse], E-Mail: [PLATZHALTER: Kontakt-E-Mail]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang deiner Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so zahlst du uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen.
Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.
Muster-Widerrufsformular (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An [PLATZHALTER: Name/Firma, Adresse, E-Mail]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
20.09.2026 (Arbeitsrunde 6, Nachführung Kontrolle Meckerer-Max vom 19.09.2026)
| Ziffer | Änderung | Grund |
|---|---|---|
| 4.4, Abschnitt «Verbrauch des Guthabens» | Kalkulationssatz «CHF 1.20 pro Zuhörer/-in, danach CHF 0.40 je weitere Stunde» ersatzlos gestrichen; stattdessen der allgemeine Hinweis, dass Beträge pro Gast in der Preiskommunikation blosse Beispielrechnungen sind. Ergänzt: angefangene Minuten je aktiver Teilnahme werden auf die volle Minute aufgerundet. | Befund 4.5 (Widerspruch zu Entscheid B3 «rund einen Franken pro Gast» auf /preise). Der Satz war für die Abrechnung ohnehin unmassgeblich; Streichen vermeidet, dass AGB und Website unterschiedliche Zahlen nennen. Die Aufrundungsregel gleicht den Text an die tatsächliche Abrechnung an (Befund 5.5). |
| 4.4, Abschnitt «Guthaben aufgebraucht (Kulanzzeit)» | «ohne dass für diese Kulanzminuten zusätzliches Guthaben abgebucht wird» ersetzt durch: Die Kulanzminuten werden als offener Betrag geführt und mit dem nächsten Guthaben-Kauf verrechnet; sie sind nicht kostenlos, sondern gestundet. | Befund 4.2 (schwer). Entscheid Büroleiter 19.09.2026, Abschnitt 2 Punkt h (Minus-Saldo), so gebaut in der Migration. Die bisherige Fassung war eine unzutreffende Gratis-Zusage. |
| 4.4, Abschnitt «Gültigkeit» | Erinnerungsmail präzisiert: «per E-Mail an die Adresse des Firmen-Inhabers». | Befund 4.7 in Verbindung mit Entscheid N3 (Mail wird gebaut). Die Zusage bleibt bestehen; präzisiert wird nur der Empfänger, weil das Guthaben am Firmen-Konto hängt. |
| 4.4, Abschnitt «Melden und Sperren» | Sperrzusage präzisiert: Sperrung gilt für alle Führungen des betreffenden Firmen-Kontos während 24 Stunden, auch für neu gestartete Führungen und Führungen anderer Mitglieder; danach automatische Entfernung des Sperreintrags. | Befund 4.3 in Verbindung mit Entscheid N1 (Sperrliste je Firma wird gebaut). Die Zusage an die Gäste bleibt inhaltlich bestehen und wird nun vom Code gedeckt. |
Nicht geändert (bewusst): Ziffer 4.5 (Unverbindlichkeit der Preise) bleibt unverändert — sie trägt die gestrichene Kalkulationsangabe nicht. Die offenen Platzhalter zu Herausgeber, Mindestalter, Sitzgemeinde und Widerruf-Detail bleiben bestehen (Entscheid Treuhänderin/Nobi ausstehend).